POLÍTICA DE ENVÍO
1. Plazos de entrega
El tiempo total necesario para recibir tu pedido se divide en dos fases principales:
- Tiempo de procesamiento (1-3 días hábiles, de lunes a viernes): Incluye la confirmación del pedido, los posibles ajustes necesarios, el control de calidad, el embalaje y la preparación para el envío.
- Tiempo de envío (5-7 días hábiles): Es el tiempo estimado que tarda el paquete en llegar desde nuestro centro de fulfillment a tu dirección de entrega.
Aviso: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como retrasos aduaneros, condiciones meteorológicas, ubicaciones remotas o alto volumen de paquetes. Aunque hacemos todo lo posible para entregar dentro de estos plazos, estas estimaciones dependen de servicios de mensajería y logística de terceros.
2. Gastos de envío
Nos complace ofrecer envío estándar gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
3. Aranceles e impuestos
En el caso de pedidos internacionales, ten en cuenta que pueden aplicarse aranceles o gastos de importación en el momento de la llegada del paquete al país de destino. Estos costes corren a cargo del comprador. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su importe. Trabajamos principalmente con empresas de mensajería de reconocido prestigio como Royal Mail o servicios postales locales.
4. Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío indicada en el momento del pago sea correcta y completa. Para garantizar una entrega sin problemas, recomendamos encarecidamente proporcionar un número de teléfono. Si el paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, los gastos de reenvío correrán a cargo del comprador.
5. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@manoscalida.com.